Consultoría de transformación digital para supermercados (C&C Díaz Cadenas)

El cliente estaba interesado en abordar la digitalización integral de sus áreas de logística, tienda física, y administración de su cadena de supermercados. Ante el auge de tantas tecnologías y complejidad de las mismas, no tenía claro por dónde empezar. Ghenova Digital llevó a cabo una consultoría de transformación digital, que permitió trazar una dirección clara para iniciar este proceso, identificando puntos de mejora y áreas susceptibles de digitalización, que permitiesen al cliente alcanzar sus objetivos empresariales.
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Consultoría de transformación digital para supermercados (C&C Díaz Cadenas)

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Detalles del proyecto

  • Díaz Cadenas Cash & Carry
  • Sevilla
  • 2022

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Descripción del proyecto

El cliente estaba interesado en abordar la digitalización integral de sus áreas de logística, tienda física, y administración de su cadena de supermercados. Ante el auge de tantas tecnologías y complejidad de las mismas, no tenía claro por dónde empezar. Ghenova Digital llevó a cabo una consultoría de transformación digital, que permitió trazar una dirección clara para iniciar este proceso, identificando puntos de mejora y áreas susceptibles de digitalización, que permitiesen al cliente alcanzar sus objetivos empresariales.

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El Reto

El cliente estaba interesado en abordar la digitalización integral de sus áreas de logística, tienda física, y administración de su cadena de supermercados. Ante el auge de tantas tecnologías y complejidad de las mismas, no tenía claro por dónde empezar. Ghenova Digital llevó a cabo una consultoría de transformación digital, que permitió trazar una dirección clara para iniciar este proceso, identificando puntos de mejora, y áreas susceptibles de digitalización, que permitiesen al cliente alcanzar sus objetivos empresariales.

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La Solución

Ghenova Digital asumió este reto mediante una exhaustiva consultoría. El objetivo era identificar oportunidades de mejora y áreas susceptibles de digitalización que permitieran a Cash&Carry Díaz Cadenas alcanzar sus metas empresariales en la era digital. El resultado fue un documento estratégico que sirvió como hoja de ruta para abordar los desafíos tecnológicos identificados.

El resultado de la consultoría, fruto de varios desplazamientos, reuniones con el cliente y análisis técnico por parte del equipo, se hace tangible en un documento que se entrega al cliente. Este documento recoge:

  • Principales retos tecnológicos detectados
  • Propuestas de mejora
  • Principales riesgos previstos
  • Tecnologías que se emplearían en el desarrollo del proyecto de digitalización
  • Plan de trabajo para abordar el proyecto de digitalización

Entre los casos de uso planteados en la consultoría, destacamos dos:

  • Desarrollo de mapas de calor en tienda. Mediante la instalación de tags BLE en carros y/o cestas del supermercado, se puede identificar el camino seguido por el carro dentro de la tienda, así como el tiempo transcurrido y las paradas en diferentes lineales. Esta información cruzada con la compra realizada permite extraer conclusiones sobre intención de compra, mejoras de la disposición de lineales para fomentar venta cruzada, posibles necesidades de cambio de precio…
  • Optimización de picking de productos, mediante el uso de tags BLE, con el objetivo de llevar a cabo una correcta y eficiente gestión de almacenes.

Gracias a la consultoría y las soluciones propuestas, Cash&Carry Díaz Cadenas está ahora en una posición sólida para afrontar la era de la digitalización. Se proporcionaron herramientas estratégicas y tecnológicas necesarias para optimizar procesos y superar los desafíos asociados con éxito.

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